Protege cada pedido de reparto antes de que salga de la cocina.
Pakti ofrece a los restaurantes prueba fotográfica con fecha y hora, OCR del recibo, comprobaciones de calidad asistidas por IA y pruebas listas para disputas de artículos faltantes.
Protegido antes de la entrega.
Evidencia
19:41 · Sun 3 Aug 2025
#4521 · Delivered · GPS ✓
THE BLOOM ROOM
12 High Street, London E1
VAT 421 8834 02
PAID · CARD ****4417
* THANK YOU *
Pakti · #4521
2025-08-03 19:41:22 BST
- Order ID
- #4521
- GPS location
- 51.507, -0.128
- Order
- £150 bouquet
- Customer notified
- Yes
The problem
Las reclamaciones por artículos faltantes cuestan dinero a los restaurantes.
Los clientes dicen que faltan artículos. Las plataformas les reembolsan y te lo cobran. Los restaurantes necesitan pruebas — pero las cocinas ocupadas rara vez las tienen listas.
The solution
Crea pruebas en segundos.
Escanea el recibo y el pedido empaquetado, confirma la lista y recupera la prueba más tarde. Comprobaciones asistidas por IA, confirmación humana.
Cómo funciona
Pruebas sólidas para reclamaciones falsas o erróneas de ‘falta un artículo’.
Un cliente dice que faltaba un artículo. La plataforma puede reembolsarle y cobrártelo a ti. Pakti te da la foto con fecha y hora del pedido exacto que empaquetaste — para que puedas rebatir la reclamación con pruebas, no solo con tu palabra.
- 1
Fotografía el pedido
El personal fotografía el pedido empaquetado en el pase. Añadimos la hora, el número de pedido y la plataforma automáticamente.
- 2
Se evalúa y se bloquea
El OCR lee los artículos del recibo; la IA puntúa la calidad de la evidencia; la foto se marca con fecha y hora y se almacena con un hash que evidencia manipulaciones.
- 3
Responde con pruebas
Cuando llega una reclamación falsa o errónea, recuperas el registro por número de pedido y envías evidencia lista para disputas en segundos.
Evidencia
19:41 · Sun 3 Aug 2025
#4521 · Delivered · GPS ✓
THE BLOOM ROOM
12 High Street, London E1
VAT 421 8834 02
PAID · CARD ****4417
* THANK YOU *
Pakti · #4521
2025-08-03 19:41:22 BST
- Order ID
- #4521
- GPS location
- 51.507, -0.128
- Order
- £150 bouquet
- Customer notified
- Yes
Smart Proof
El flujo Smart Proof
OCR del recibo, detección de número y plataforma, lista de verificación, calidad de prueba asistida por IA, archivo con fecha y hora y generador de texto de disputa.
El OCR del recibo detecta automáticamente el número de pedido, la plataforma y los artículos.
Una lista de verificación basada en el recibo señala bebidas, salsas y acompañamientos antes de la entrega.
Una comprobación de calidad asistida por IA avisa al equipo antes de que una foto borrosa quede inservible.
Un asistente de WhatsApp recupera la prueba por número de pedido, desde cualquier lugar.
Three channels
App para la cocina. Panel para el dueño. WhatsApp como respaldo.
El equipo captura la prueba en la app móvil. Los dueños buscan y preparan disputas en el panel. WhatsApp recupera la prueba por número de pedido.
Diseñado para plataformas de reparto globales
Deliveroo, Uber Eats, Just Eat, DoorDash, Grubhub, Glovo, Wolt, Bolt Food, Foodpanda y más.
Simple subscription pricing
One flat monthly plan — capture unlimited proof, notify your customers, and download evidence packs whenever you need them. Prices below are indicative and being finalised.
Pricing under reviewStarter
$29/mo · indicative
Prueba verificada por IA en cada pedido. Perfecto para empezar.
- Unlimited proof capture
- GPS + timestamp on every job
- Customer delivery confirmations
Pro
$49/mo · indicative
Gran volumen, más respuestas a disputas escritas por IA.
- Everything in Starter
- Reason-code evidence packs
- Dispute win/loss tracking
Protect+
$99/mo · indicative
Hasta 3 locales, soporte prioritario, analíticas avanzadas.
- Everything in Pro
- Team access & multiple sites
- Priority support
Garantía de reembolso de 30 días, cancela cuando quieras, sin permanencia.
| Función | Starter | Pro | Protect+ |
|---|---|---|---|
| Prueba de foto con IA + sello anti-manipulación (SHA-256 + marca de tiempo) | |||
| La IA revisa cada foto (nitidez, luz, recibo y bolsa) | |||
| OCR de recibos — lee el pedido automáticamente | |||
| Paquete de respuesta a disputas generado por IA | |||
| PDF de evidencia + correo | |||
| Captura por WhatsApp + alertas de foto faltante | — | ||
| Panel de analíticas de recuperación | Básico | Avanzado | |
| Soporte | Correo | Correo | Prioritario |
Preguntas frecuentes
¿Pakti se conecta con Deliveroo o Uber Eats?＋
No en la V1. Pakti crea pruebas independientes con fecha y hora que adjuntas a la disputa. Las integraciones directas están en la hoja de ruta.
¿Puede el equipo usar WhatsApp?＋
Sí. WhatsApp es un canal complementario para recuperar pruebas por número y capturar fotos como respaldo.
¿La IA garantiza que el pedido está completo?＋
No. La IA asiste en la detección y las comprobaciones de calidad. La confirmación del equipo es el paso final — el valor probatorio es la foto con fecha, el recibo y la confirmación.
¿Puedo usarlo en Francia, España, EE. UU. o Australia?＋
Sí. Pakti admite varios países, monedas e idiomas, con EN/FR/ES desde el primer día.
¿Cómo funcionan los pagos?＋
La facturación se realiza en el sitio web — pagas al registrarte, con garantía de reembolso de 30 días y sin permanencia. La app móvil es gratuita tras la incorporación.
¿Puedo exportar la prueba para disputas?＋
Sí. Cada prueba puede generar texto de disputa y descargar la evidencia en el idioma elegido.